Информация для потребителя подвижной сотовой связи

Постановлением Правительства РФ от 28.11.2013 N 1094 внесены изменения в  Постановлении Правительства Российской Федерации от 15 июля 2013 г. N 599 « О внесении изменений в правила оказания услуг подвижной связи», корректирующие нюансы переноса  номеров между операторами мобильной связи в части временных характеристик.

Оператор подвижной связи, в сеть  которого переходит абонент,  вправе самостоятельно определить дату и время начала оказания услуг,  сделать он это должен в установленный законодателем срок с 1 декабря 2013 г. по 7 апреля 2014 г., но не позднее 15 апреля 2014г.

При этом оператор обязан в течение одного часа от указанного в договоре времени начать оказание услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера. Кроме того,  новый оператор в течение первых суток после заключения договора должен направить оператору-донору (из сети которого переходит абонент) сведения об указанных в договоре дате и времени (часе) начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи.

Информирование абонентов со стороны операторов осуществляется по времени часовой зоны территории, в границах которой осуществляется перенесение абонентского номера. При взаимодействии операторов между собой и оператором базы данных перенесенных абонентских номеров применяется единое учетно-отчетное время - московское.

Постановлением сокращен срок уведомления абонента о предстоящем перенесении или невозможности осуществления перенесения абонентского номера. Если абонент -физическое лицо, то он  должен получить информацию о реализации условий договора не позднее  3 дней, юридическое - 7 дней со дня его заключения (ранее 5 и 22 дней соответственно).

Также изменен срок возможного отказа от перенесения абонентского номера  абонента - юридического лица: ему предоставляется 8 дней до даты начала оказания услуг (ранее 21 день). Для абонента - физического лица сохранен срок в 4 дня. Отказ осуществляется путем подачи соответствующего заявления оператору-реципиенту.

Постановление вступает в силу с 1 декабря 2013 г., за исключением абзацев восьмого, шестнадцатого, семнадцатого и восемнадцатого пункта 10, которые вступают в силу с 8 апреля 2014 г.





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word