Спор о расторжении договора купли — продажи в связи с ненадлежащим качеством мебели закончился мировым соглашением

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» обратилась жительница города Саратова, в связи с ненадлежащим качеством заказанной мебели.

Между потребителем и индивидуальным предпринимателем ХХХХХХХ был заключен договор купли - продажи на приобретение мебели. Цена мебели по договору составила 22990 рублей.

В связи с недостатками, которые возникли в процессе эксплуатации мебели в период гарантийного срока, потребитель неоднократно обращался в магазин с законным требованием обмена некачественного товара на аналогичный. Однако, заявления потребителя остались без рассмотрения.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Исходя из положений Закона РФ "О защите прав потребителей" у потребителя имеется право вернуть продавцу товар ненадлежащего качества.

На основании ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В соответствии с абз. 1 и 2 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Правоотношения между потребителем и продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи отдельных видов товаров, которые устанавливают порядок продажи товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Поскольку индивидуальный предприниматель ХХХХХХХ отказался удовлетворить законное требование потребителя о расторжении заключенного договора купли-продажи в досудебном порядке, специалистами Консультационного центра была оказана помощь в составлении искового заявления в суд о расторжении договора купли-продажи, возврате оплаченной за товар денежной суммы, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, возмещении морального вреда.

В результате, между истцом и ответчиком было заключено мировое соглашение. К настоящему времени обязательства перед потребителем исполнены полностью.


Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь, в консультационный центр для потребителей по адресу: г. Саратов, ул. Большая Горная, 69, каб. 403, тел. 8 (8452) 39-49-01, а также в консультационный пункт для потребителей по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, 7 каб. 102; тел. 8 (8452) 49-12-47






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word